Skip to content

Правила поведения секретаря с посетителями

Скачать правила поведения секретаря с посетителями djvu

При отсутствии секретаря в рабочее время в дверь. Прием посетителей – один из важнейших функций в работе секретаря. Правила поведения на сайте, форуме и в комментариях: 1. Правила поведения при посетителях.

деловой этикет секретаря запрещает фамильярность и попытки перейти на «ты» с вышестоящим руководством; в обязанности помощника руководителя входит ненавязчивая забота о директоре, подача горячих и холодных напитков, тактичность и внимательность; планировка рабочего дня – секретарь должен знать поведенье прихода на работу руководителя, часы обеденного перерыва.

При отсутствии секретаря в рабочее время в дверь стучать не принято. Культура поведения.

Прием посетителей секретарем по этикету. Деловое общение секретаря с сотрудниками компании. Заключение. Деловой этикет для секретарей и помощников руководителей – первичная обязанность.

К директору приходит большое количество посетителей, обращаются работники предприятия и первого кого они встречают в приемной – это секретаря.  деловой этикет секретаря запрещает фамильярность и попытки перейти на «ты» с вышестоящим руководством; в обязанности помощника руководителя входит ненавязчивая забота о директоре, подача горячих и холодных напитков, тактичность и внимательность; планировка рабочего дня – секретарь должен знать время прихода на работу руководителя, часы обеденного перерыва.

Культура поведения. В приемной руководителя бывает множество посетителей, и от знания и соблюдения секретарем правил деловой этики зависит имидж ее, руководителя и организации в целом. Соблюдая деловой этикет, секретарь одновременно служит положительным примером и для посетителей, и для сотрудников.

Нужно ли посетителю стучаться в дверь кабинета руководителя? Этот вопрос не возникает, если секретарь на месте: именно он либо докладывает руководителю о посетителе, либо (при наличии соответствующих полномочий) сам дает разрешение зайти в кабинет. При отсутствии секретаря в рабочее время в дверь с. Это правило действует не только в служебном помещении и не только для руководителя, но для всех сотрудников и для всех видов служебных ситуаций, например для деловых приемов, совещаний, конференций, заседаний и пр.

Руководитель – хозяин кабинета обычно предлагает посетителю сесть. Более почетным считается место лицом или боком к окну.  Иногда посетители располагаются в кабинете руководителя таким образом, что трудно соблюсти требуемую очередность подачи кофе.  Секретарь – одна из важнейших должностей организации, так как он контролирует прохождение и правильное оформление документов, полученных от своего руководителя.

Соблюдая деловой этикет, секретарь одновременно служит положительным примером и для посетителей, и для сотрудников. Нужно ли посетителю стучаться в дверь кабинета руководителя?

Этот вопрос не возникает, если секретарь на месте: именно он либо докладывает руководителю о посетителе, либо (при наличии соответствующих полномочий) сам дает разрешение зайти в кабинет.

При отсутствии секретаря в рабочее время в дверь стучать не принято. Предполагается, что хозяин кабинета не занимается ничем, что могло бы скомпрометировать его. Следует просто открыть дверь; если руководитель не один или говорит по те.

Участие секретаря в организации переговоров. Переговоры преследуют цель – найти приемлемое решение для партнеров по решению какой-либо проблемы. Они могут пройти успешно или завершиться неудачей.  Как правило, продолжительность каждого отдельно взятого «раунда» переговоров ограничивается 2 – 2, 5 ч. Во время переговоров по согласованию с партнерами полезно сделать перерыв (или несколько перерывов) продолжительностью 10 – 15 мин каждый. Что касается курения, то здесь все решает «хозяин» переговоров: если на столе стоят пепельницы (а иногда и лежат сигареты) – это значит, что курить можно.

Секретарю необходимо знать правила приветствия. При появлении в приемной посетителя секретарь должен поздороваться, предложить сесть. При первой встрече с руководителем, должностным лицом высшего ранга или при приеме почетного гостя организации секретарь обязан встать, поздороваться. Если нужно поздороваться за руку, то следует встать из-за стола, выйти к посетителю и подать руку (женщине позволяется не подавать руки, если она не желает этого делать). Если секретарь видит посетителя впервые, он должен назвать себя.  Здесь многое зависит от гибкости поведения секретаря в сложных ситуациях, умения владеть своими эмоциями.

Секретарю подчас приходится выступать от имени руководителя. Секретарь представляет собой лицо компании, с которым клиенты, партнеры и сотрудники встречаются в первую очередь. Полномочия секретаря, в зависимости от служебного положения, могут существенно разниться.

Однако неизменным остаются основные правила работы сотрудника, его осведомленность во всех делах и планах компании, а также тщательная проработка плана работы непосредственного руководителя. Существует так называемый деловой этикет для секретарей и помощников руководителей, в котором прописано, что и как нужно делать во время работы на этой должности в компании.

Базовые правила делового этике. Деловой этикет – результат тщательного отбора правил и форм наиболее оптимального поведения, которые будут способствовать успеху в деловых отношениях.

Деловой этикет, главная сторона профессионального поведения делового человека. Секретариат—очень важное подразделение в организации.  Секретарь – одна из важнейших должностей организации, так как он контролирует прохождение и правильное оформление документов, полученных от своего руководителя.

Если какое-либо третье лицо формирует и печатает тот или иной документ, секретарь держит этот процесс под контролем.

PDF, fb2, doc, djvu